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职场论语:做业务 省成本 也是人力资源管理的目标

时间:2018-11-09 16:16点击:402
浅论人力资源管理的重要性 南储仓储管理集团有限公司 陈卫华 老总: 人力资源管理?你是说行政吗?我们没有人力资源部,一个行政文员在干这活! 老总: 人力资源管理?你是说招聘吗?哦,对了,还有发工资,也就是薪酬! 顾问 : 人力资源管理有六个职能???,分别是人力资源规划、招聘配置、薪酬福利、培训发展..

——浅论人力资源管理的重要性

 

南储仓储管理集团有限公司

陈卫华

 

老总:“人力资源管理?你是说行政吗?我们没有人力资源部,一个行政文员在干这活!”

老总:“人力资源管理?你是说招聘吗?哦,对了,还有发工资,也就是薪酬!”

顾问:人力资源管理有六个职能???,分别是人力资源规划、招聘配置、薪酬福利、培训发展、绩效考核、员工关系。这六个??槭瞧笠档?/font>“六脉神剑”,各司其职又相互联系,帮助企业和部门“做业务”和“省成本”。

老总:“人力资源管理有六个职能????太学术了吧,太酸了吧,一点都不接地气!还能帮我做业务?还省成本?我有三个困境,人力资源管理能帮我解决吗?”

困境1:业务开拓,没人干活!

困境2:人工疯涨,业务慢长!

困境3:违纪怠工,纠纷工伤!

顾问:我们一起来分析一下企业或组织中的三个困境吧。

困境1:业务开拓,没人干活!

业务开拓了,生意做开了,客户认可,订单增加,是一件多么令人高兴的事,但是很快老总们发现——有客户有订单之后却没人干活了,那就招人??!负责招聘的同事一脸发蒙,不知所措,什么跟什么呀,昨天不是说这段时间不招人了吗?

我们换个角度来看,如果我是应聘者,看到这家公司招聘广告之后的行动与感受:

这是家什么公司???看看他所在行业,看看他公司网页,网上看看他的口碑,有没有朋友在这家公司做过或认识这家公司的人,对这家公司评价怎样?试试看吧

 我入职这个岗位之后做什么工作?

我的薪酬福利是怎么样的?

我的考核指标是什么?

这些考核指标的权重是什么?

我对谁负责,这家伙好相处吗?

谁对我负责,下面该不是一帮子新兵蛋子或者闯祸精吧?

我将来的晋升和加薪的路径是怎么样的?

如果应聘者在这些问题上没有得到解决,估计企业很难招到人——没有办法,招不到人也得招啊,提高待遇,加大推广力度啊——常见的结果却是,招的人来了就走,来了就走,业务耽误了,招聘的成本费用跟流水一样.

老总:是啊,我的心疼得跟被人用刀子挖一样。

 顾问:这就是人力资源规划职能缺失的典型表现,大家常说,计划没有变化快,变化再快还是要做计划,除非你是个体户,就你一个人干活。没有计划,团队就难以协作难以配合。

孙子曰:凡用兵之法,驰车千驷,革车千乘,带甲十万,千里馈粮。则内外之费,宾客之用,胶漆之材,车甲之奉,日费千金,然后十万之师举矣。

 

老总:业务发展,没有人要招人啊——急,急,很急??!

顾问:广东有句老话:多个香炉多只鬼!人力资源管理的经验也告诉我们,人员的增加带来不仅仅是工资成本的增加,还有一系列显性的和隐性成本增加,我们建议在招人之前,要先考虑,能不能不招人?

老总:说得轻巧,不招人,这活谁干???不招人还要把活干了,这活有难度!

顾问:人力资源管理的规划职能??榭梢远霉ぷ鞣治?、流程再造等系列管理工具,删除掉不必要的,不产生效益的工作内容,合并可以资源共享工作内容,调整不合理的工作顺序,这样无形中就降低了工作量,提升了工作效率,往往就可以不招人了。

老总:有的工作是有人不会干,所以要招人,又怎么办?

顾问:人力资源管理的培训发展??橐⒒幼饔昧?,培训发可以让员工尽快完成融入和技能学习,组织每个月都在新人身上花钱,谁的新人融入的快,学习得快,就能更快贡献业绩,这样的人力资源才是被充分利用和管理了。

我们经常说没有大将,要找将才,其实很多时候是将才没有被发现,没有被培养,萧何月下追韩信,让韩信完成了从治粟都尉(粮草押运官)到大将军的华丽转身,从这点上来说,萧何可谓人力资源管理的大师。

 

困境2:人工疯涨,业务慢长!

情景1

老总:高薪挖到角了,事与愿违,业务涨得很慢啊,以为找到了诸葛亮,谁知道这位大仙怎么看都像是个皮匠??!真是愁死了!

顾问:怎么办?你该不是就是找个皮匠吧?

老总:没有没有,这个人的资质经验都是非常好的,但是来了之后,就是不见有业绩??!

 

情景2

顾问:那么谁是这位新人的入职引导人???

老总:我有安排了一位某某资深同事来做新人的入职引导人啊

顾问:怪不得新人看起来像皮匠了,这位资深同事看起来也很像一个皮匠啊

 

情景3

老总:这个新人要做新业务的,但是他完全不会做新业务啊,还是个皮匠啊

顾问:我仔细了解了一下,他有能力有潜质,贵司的制度流程和培训就是培训皮匠的啊

 

情景4

老总:这个家伙终于高薪挖过来了,但他的业绩和那些皮匠差不多啊

顾问:我仔细对他的绩效考核计划就是让他干皮匠的活啊

 

情景5

老总:高薪挖的能人也不行啊,真是闻名不如见面啊

顾问:我发现这位高人都在很无奈地做一般人干的活啊,他要枪没枪,要人没人啊。

 

困境3:违纪怠工,纠纷工伤!


老总:违纪怠工还有纠纷工伤,让人心力交瘁啊

顾问:人力资源管理的员工关系管理能够帮您解决很多问题。员工关系里面有许多的琐碎的工作,这里面的许多材料将来可能涉及争议调解、仲裁甚至是司法审判,不可不察。

合同、文档的管理就是一个巨大的工作量,平时也看不出这些工作价值,而且过程复杂、流程长,很多时候就会造成步骤缺失、资料丢失,造成工作被动和风险——这个工作给人感觉就是要认认真真做无用功——我们大家都希望这是无用功,一旦有用真是很麻烦。所以当这些细碎复杂的工作长期没有功用的时候,很容易让大家都陷入麻痹大意之中,殊不知,用工风险正在某个黑暗角落虎视眈眈。

另外,员工关系的核心在于用人的上司而不是人力资源管理的员工关系职能,这个职能的很多工作是防御型的,被动型的,虽然有的时候能够预警用工风险,但是控制用工风险的核心在于用人的上司怎么管理下属——

招什么样的下属?

怎么培训下属?

怎么拟定绩效指标和进行纪律、安全管理?

怎么觉得这个下属的薪酬与福利?

怎么管理上司和下属的人际关系?

人力资源管理不仅仅是人力资源部的事,更不是行政文员的事,老总、总监、经理、主管、班长们掌握人力资源管理工具才能够做好业务,节省成本!

 

 
 
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