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冷链物流行业人才需求分析

时间:2012-02-14 14:39点击:1579
作者:叶健恒 摘 要: 通过调查一些典型的冷链物流企业招聘岗位,调研不同岗位对冷链物流人才能力的要求,得出不同地区、不同行业、不同管理层的岗位对物流人才需求的特点。同时根据目前冷链物流管理专业职高学生的现状,分析其缺乏的职业素质和专业技能,提出提高物流专业大学生素质和技能的途径。 关键词: 冷链物..

作者:叶健恒

摘  要:通过调查一些典型的冷链物流企业招聘岗位,调研不同岗位对冷链物流人才能力的要求,得出不同地区、不同行业、不同管理层的岗位对物流人才需求的特点。同时根据目前冷链物流管理专业职高学生的现状,分析其缺乏的职业素质和专业技能,提出提高物流专业大学生素质和技能的途径。

关键词:冷链物流;物流人才;需求分析

1 引言

20世纪70年代,现代物流概念被引进我国。一些全新概念、高附加值物流业态的出现,更是成为高端物流发展的风向标,如国家“十二五”经济发展规划专门提及要着力打造冷链物流行业。根据国家经济发展规划,今后五年国内在冷藏库存能力上新增1000万吨,广东省新增180万吨,由此可见发展投入力度之大。与此同时,冷链物流人才被列为我国十种紧缺人才之一,人才的缺乏已成为制约我国冷链物流业发展的瓶颈。因此,分析和研究我国冷链物流业对人才的需求,对培养适应现代物流业发展的人才和促进我国现代物流业的发展具有重要意义。

2 我国冷链物流人才供需现状分析

随着物流业的快速发展,市场对物流人才的需求与日俱增。2010年9月以来,在国内各大城市的人才招聘会上,冷链物流专业人才都成为企业争夺的焦点。一些知名物流企业动辄开出数十万年薪的高价公开招聘冷链物流经理等高级人才。2010年12月,在全国物流人才专场招聘会上,出现40余家企业以高薪争相聘请“冷链物流高管人才”的场面。据权威机构调查,目前国内拥有国际权威认证机构颁发的冷链物流专业管理资格证书的职业经理人严重缺乏,物流专业人才的需求量为600余万人,高级物流管理人才到2010年需求为20-30万[1],冷链物流人才需求量为10万以上。

根据我国现状来看,冷链物流人才培养主要通过两个途径,即院校培养和社会(企业)培训。2010年,广州工商职业技术学院作为全国第一所高??枇死淞次锪鞴芾碜ㄒ?,目前全国已有50多所院校增设冷链物流相关课程。冷链物流从业人员在职教育已全面铺开,岗前培训人数日益增多。尽管近年来各高校及培训机构培养了大量的物流人才,仍远远不能满足社会对冷链物流人才的需求。当前学校教育偏重于理论教学,缺乏实践经验,毕业生所掌握的专业技能和视角与企业需求还有较大的差距。这些导致了冷链物流人才供给与需求矛盾的加剧。

3 我国冷链物流人才需求分析

通过研究企业招聘信息,对不同地区、不同行业、不同岗位对冷链物流人才的需求进行分析。这些企业包括各种经济成分,主要集中分布在长三角、珠三角和京津冀环渤海这三个重要的经济圈。

3.1冷链物流人才的总体需求情况

(1)市场对冷链物流人才的需求,从工作内容上看大致可归纳为四类:一是相关企业物流人才;二是物流企业人才;三是规划咨询人才;四是专门研究人才。企业物流人才主要是物流管理人才和物流工程人才,包括冷链物流各功能岗位的操作人员,如运输管理人员、仓储管理人员、报关员、配送人员、客户关系管理员等。这些人员必须熟悉物流行业,掌握冷链物流运输、仓储、包装、装卸等方面的知识,并能熟练地运用到实际中。物流企业人才的需求主要是第三方物流营销人才,能够运用物流知识进行物流企业的冷链物流服务营销。规划咨询和研究型人才主要需要有扎实的理论基础和渊博的知识,具有物流科技创新能力且知识面较宽的复合型人才。
   
(2)从岗位层次上看,可分为高级物流人才、中级物流人才、初级物流人才和一般物流操作人员四个层次。目前较紧缺的是中、高级冷链物流人才,对他们的学历要求一般为专科以上,明确要求研究生的不多,但要求有较长时间的高、中层管理经验和较高的英语实际运用能力.
   
(3)语言和信息技术能力方面,从调查的100个岗位数据来看,有37个岗位有外语方面的要求,主要是英语(32个),也有少部分企业要求有一定程度的日语、俄语或德语水平;有31个岗位对从业人员的计算机能力有要求。文化程度方面,87个岗位要求大专以上,11个中专以上,个别岗位不作要求。

3.2不同地区对物流人才需求分析

(1)珠三角地区。珠江三角洲包括广东省内的广州、深圳、珠海等14个城市,历来是华南、中南、西南地区对外联系的主通道,也是我国南部沿海地带重要的交通枢纽。珠三角汇集了七万多家制造企业,拥有密集的交通设施,还集中了五大机场和五大港口,每周国际航班1600个以上,是上海的40倍、北京的20倍左右,是我国空中航线最为密集和繁忙的地区[2],因此冷链物流在航空方面需求的人才也比其他两个经济圈多。调查中发现,航空人才的需求主要集中在珠三角的城市。这些岗位要求冷链物流人才能熟悉空运业务的相关知识,拥有一定的空运经验,具备较高的英语水平等。
   
(2)长三角地区。长三角地区近年来物流迅速发展,逐渐成为继珠三角之后又一重要的物流基地。它包括上海、南京、苏州、无锡、常州、杭州、宁波等15个城市,在港口、航海贸易方面占据优势地位,对海运、报关、港口贸易方面的人才需求要比其他两个经济地区多。
   
(3)环渤海地区?;凡澈5厍饕ū本?、天津两个直辖市,以及辽宁、河北、山东省,经济腹地涵盖了华北、东北、西北、中原等地区,是我国三大经济圈之一。尽管天津、大连已成为我国北方重要的物流港,但产品出口远不及东南沿海地区。东南沿海产品出口份额占全国的70% 多,环渤海地区仅占20% ,广东省的出口额就是环渤海地区出口的近2倍[3]。由于受传统工业的影响,环渤海地区物流业的发展侧重于铁路公路运输、仓储、采购。调查显示,该地区招聘的冷链物流岗位也以采购运输仓储类居多,强调从业人员的实际操作能力及工作经验。对中高层部门经理则还要求有扎实的理论的基础,熟练的计算机操作能力和一定的财务管理知识。
   
(4)中西部地区。西部的现代物流业因西部大开发而有了一定发展,但仍然处于起步阶段,发展程度落后于东部地区,物流企业的数量较少,物流人才招聘的岗位数量远不及东部沿海地区。由于受地理条件的限制,中西部地区的物流企业以从事运输和仓储类的居多,国际物流和港口物流企业很少。在调查的中西部地区招聘的10个冷链物流岗位中,多数是运输经理,仓储主管,物流营运经理,而报关员、海运操作员、国际货运经理等涉及国际贸易、海关方面的岗位几乎没有。在学历和经验方面,中西部地区的物流企业对人才的要求和东部地区没有明显差别。

3.3不同行业对冷链物流人才的需求分析
   
(1)冷链运输业。调查中,有8个是与运输有关的岗位,包括运输经理、配送主管、物流配货员等,涵盖了海运、空运、铁路和公路运输。这些岗位要求从业人员拥有运输方面经验的有85%,有40%的岗位要求员工对运输、配送方面知识深刻掌握。部分综合性物流企业从事的业务涉及多种运输方式和手段,因此要求业务人员熟悉多种运输方式并且能熟练掌握多种交通工具的使用知识。只有掌握了多方面的知识才可能设计出切实可行、安全快速、经济有效的运输方案,为客户提供满意的服务。
   
(2)冷链仓储业。调查中,与仓储有关的职位有17个,包括仓库主管、库存管理员、仓储主管等。这些职位中有90%要求仓储人员熟练掌握冷藏仓储管理知识或有相关工作经验,能够履行收发、保管货物的职能。随着物流服务需求的个性化和信息技术的发展,仓储管理将涉库存控制、自动化控制、包装、加工、检验、维修等作业。调查中发现,一些职位要求仓储管理人员有诸如电子仓库管理的经验或能够操作MRP、VMI等现代仓储管理的技术。
   
(3)冷链国际物流业。调查中,有7个岗位与国际物流有关,包括国际物流筹划部经理、国际货运经理,报关员,单证员等。这些岗位要求从业人员掌握相关的国际贸易、国际结算知识或有国际贸易相关经验,具备一定的计算机知识和熟练的英语交流能力。与国际贸易有关的职位中,75%的职位要求从业人员不但能够熟练使用英语与客户进行口头和书面沟通,还要具有草拟和设计英文合同的能力。另外,有25%的岗位要求计算机操作能力。
   
(4)其它冷链物流服务业。如医药用品物流服务业,目前深圳、东莞和长江三角洲等地是医药用品的聚集地。医药产品生命周期短,更新换代快,时效性强,产品价值处于不断变化之中,产品附加值高,体积小,产品运输要求高,这就决定了医药行业物流的特殊性。第三方物流服务提供商要有可靠的冷链保证、极快的反应速度和较短的存货周期。在进口核心产品时,第三方物流服务提供商通?;股婕氨ü匾滴窈凸式桓?。这就要求冷链物流人才不仅要掌握物流知识,还要有国际贸易方面的知识。

3.4相同行业不同地区对物流人才的需求分析
   
在运输行业,环渤海地区受传统工业的影响,运输对象过分偏重能源、原材料等大宗货物,铁路运输依然是长距离运输的主力,而在长三角地区则侧重于集装箱海上运输。由于两地区运输特点不同,在对物流人才的要求方面也不尽相同。
   
对于运输经理,环渤海地区的物流企业要求其具有公路冷链运输管理经验、物流管理经验或开发过铁路运输信息化管理系统,熟悉铁路运输流程;而在大多数上海企业对运输经理则要求具有海外运输经验。
   
珠三角地区主要出产的是水果、水产类产品,长三角主要出口海鲜产品,华北和东北主要是蔬菜水果,鲜活产品的更新速度快,产品的生命周期短,市场反应能力也相当迅速,在冷链物流人才的选择方面,长三角更为严格。

4 职高物流专业学生的综合能力
   
以上分析表明,目前企业对冷链物流人才不仅有专业知识的要求,还有综合能力的要求。根据苏雄义[4]等人关于物流与供应链管理人才职能需求的调查,企业对物流人才综合能力的要求可归纳为三类:人际与管理基本技能、计量与技术技能、供应链管理核心技能。另外,良好的沟通是工作顺畅的基本前提,包括情景感知能力、语言理解和表达能力、反应速度等。调查表明,36%的岗位对应聘者提出了这一要求。
   
物流业是一个兼有知识密集、技术密集、资本密集和劳动密集特点的外向型和增值型服务行业,涉及的领域广阔。物流专业的在校学生应努力朝着成长为高端物流人才的目标发展,而作为高级物流人才需要掌握的专业知识大致包括如下六个方面:
   
(1)冷链物流管理知识。冷链物流管理的核心是供应链的理念,要从宏观上实现资源整合、微观上实现精益运作,从事人员不仅要熟悉该行业的基本流程,掌握物流系统运输、仓储、包装、装卸搬运等方面的相关技能,还应有从宏观上把握全局的能力。这就要求从业人员掌握物流中心规划与布局、货物的运输与配送、采购管理与库存控制、物流机械设备的基本运用原理、物流企业的运营管理等专业知识。
   
(2)财务知识和其它商业知识。冷链物流通过节约成本和降低损耗的方式为企业提高经济效益,被称作“利润源”。作为高级物流人才,应精通财务知识,正确地为企业进行“物流诊断”,分析并降低物流成本。同时还要有会计、经济学、社会学、心理学、贸易地理等商业知识。
   
(3)英语水平。随着中国加入WTO后,与国际市场的联系越来越密切,英语已成为跨国家的交流工具,要想成为一个高级物流人才,英语的掌握不容忽视。
   
(4)计算机信息系统知识。由于现代企业的物流运营对信息系统有相当高的要求,高级物流人才除了能够熟练掌握电脑使用技能和办公自动化工具,还必须对信息系统有深刻的理解,能够在企业信息化浪潮中正确地判断企业的物流需要,站在专业的角度为企业的物流变革指明方向。

(5)计量与运筹技术技能。统计分析和数学方法是计量与技术技能中最重要的两项能力,运用这两项技能能够帮助企业迅速在大量数据中提炼出对企业有用的信息,总结企业过去的经营状况,预测未来,较快掌握顾客的需求并为之提供相应的产品或服务。
   
(6)规划未来蓝图和团队合作能力。我国物流业在发展中不断完善,作为物流企业的高层领导者应具备一定的全局观和预测能力,在规划未来的过程中既不能好高骛远,一味追求业务的高速发展而高估自己的能力,也不能过于保守,应该依据自己的实力,客观地对企业的未来进行规划。同时在现代企业中,复杂烦琐的各种项目和业务需要团队协作,共同完成。在调查中有11%的岗位都有此要求,团队合作能力是物流人才所应掌握的基本技能之一。

5 提高冷链物流人才素质和专业知识的方法
   
高校毕业生是冷链物流人才的主要来源之一,因此加强高等院校的冷链物流学科建设是提高本专业人才各项知识和技能的最有效的途径。
   
(1)高等院校应根据物流市场人才的需要,开办设置符合实际、面向社会的冷链物流专业与课程;建立健全物流专业的教育体系,着重培养物流咨询人才、企业物流管理人才、政府物流行政管理人才、外向型国际物流人才和物流教学科研人才等;对于不同层次的人才采用不同的培养方法,如研究生教育应重视理论研究与方法,本科生教育应重素质、基础与知识面的协调发展,专科生教育应注重技能与实践。

(2)提高学生的冷链物流素质与专业知识离不开良好的师资队伍,而目前高校的物流师资力量大多是从制冷工程、宏观经济学、机械工程学、管理科学、营销学、交通运输学专业教师转移过来的,专业水平总体不高。因此,开设冷链物流专业的高等院校要加大引进海外留学物流人才和出国培训力度,也可以邀请国外专家讲学,提高冷链物流专业师资水平。
   
(3)教材是保证教学质量的重要条件,也是学生提高专业知识的最直接的工具。因此,组织物流领域的专家、学者共同研究编写冷链物流教学的基础教材,出版精品教材迫在眉睫。同时也可引进国外优秀的教材课本,翻译试用一段时间后修改形成自己的教课书。
   
(4)为了使学生能在毕业后更快融入社会,政府、高校、企业之间应加强合作,形成政、产、学、研相结合的良性循环。一方面,政府组织有关物流科研教育单位的专业力量,研究经济社会发展冷链物流急需的物流技术、物流管理和物流规划等,提高物流理论和技术的整体水平;另一方面,鼓励企业建立冷链物流研究机构,与大专院校、研究机构合作,加强应用性物流技术的开发和应用,为学生提供更多实践的机会。
   
(5)在社会、院校提供的良好学习环境下,学生应努力学习各门专业知识,课外广泛阅读涉猎相关信息,积极寻找实践的机会,把专业知识与实践操作相结合,提高自身的综合素质。

参考文献
[1]陈韩梅.论企业招聘物流人才的知识技能标准体系[J].物流科技,2005(28):67-69.
[2]曾锴,马传军,赵林度.长三角和珠三角地区发展现代物流业的SWOT分析[J].物流技术,2005(01).
[3]菩提.对环渤海地区工业发展的思考[EB/OL],2006-02-21.
[4]陶广华.现代物流管理人才的基本素质[J].江西价格月刊,2005(12).
[5]2005年上海市国民经济和社会发展统计公报.上海市统计局.
[6]姜大立,王丰,张剑芳,王会云.行业物流管理[M].北京:中国石化出版社,2004.
[7]丁俊发.中国物流发展报告(2004—2005)[M].中国物资出版社,2005.
[8]叶健恒.冷链物流管理[M].北京:北京师范大学出版社,2011.
[9]叶健恒.我国冷链物流社会环境分析[J].广东物流,2011(2).

【本文作者系广州工商职业技术学院冷链物流研究中心成员、高级经济师】

 

 
 
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