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华大物流:用信息化提升供应链管理

时间:2012-02-10 11:10点击:1235
作者:邱才尹 邓文峰 在当前市场环境下,物流供应链管理在提高服务质量、控制成本、流程优化、规避风险方面的作用已经得到越来越多的企业的认同和重视。信息时代推动了供应链管理的发展和创新。伴随着物流先进信息技术的发展与管理思维的创新,有效的物流供应链管理信息平台建设将成为企业提升管理软实力、赢得竞争优势..

作者:邱才尹  邓文峰

在当前市场环境下,物流供应链管理在提高服务质量、控制成本、流程优化、规避风险方面的作用已经得到越来越多的企业的认同和重视。信息时代推动了供应链管理的发展和创新。伴随着物流先进信息技术的发展与管理思维的创新,有效的物流供应链管理信息平台建设将成为企业提升管理软实力、赢得竞争优势的重要手段之一。
广东省华大物流总公司(以下简称华大物流)适应市场发展的需要,采用企业信息化建设手段,通过规范管理、优化流程、调节结构、整合信息、量化决策等方式,打造供应链管理信息平台,提升了企业的供应链管理水平。为了通过物流信息化建设有效提高企业供应链管理水平,华大物流主要做了以下五个方面的工作:

一、供应链流程规范化和优化

信息化建设的要求决定了物流供应链流程必须规范化。供应链管理是一个复杂的流程管理,供应链管理信息平台建设不是原有作业流程的简单翻版,而是流程的科学化、规范化、优化的过程,必须对原有流程做大量的调研和分析工作?;笪锪魍ü幌盗醒细?、细致的供应链流程调研发现,非规范化流程是供应链管理的漏洞源头,很多管理上的问题、人为因素的失误、信息的不对称、旧系统的功能缺陷等都可以通过规范化的信息系统来解决。为解决上述问题,华大物流在供应链管理信息平台建设规范化过程中做到明晰流程,细分责任,量化指标,完善制约,合理保障。流程明晰指定了信息平台的数据流向,责任分清规定了信息平台的权限划分,指标量化决定了信息平台的判定和决策条件,适当制约保证了数据的准确性,合理保障稳定了信息平台的安全性?;笪锪魍ü娣读鞒?,为供应链管理信息平台的搭建打造了良好的基础。

没有规范的供应链流程谈不上供应链管理,没有优化过的供应链流程更谈不上现代化供应链管理?;笪锪髯芙岵⒎治隽松嫌喂┯ι?、企业自身和下游客户三者在供应链管理方面的需求和问题,提出了科学的供应链优化方案。根据供应商的生产周期和订货周期,确定何时向供应商订货,订货量多少,订货量满足销售计划需求和仓库的安全库存;根据销售计划和配送运输速度,确定何时交给哪个客户,交多少;最后实现利润最大,成本最少,周期最短,服务最好,效率最高,失误最小。这些内容都用公式规范、用数字量化、用信息平台实现管理,并且根据实际运作滚动式调整。通过信息平台优化的管理方式,华大物流堵塞了管理流程漏洞,消除了管理繁冗低效,解决了部门之间、客户之间的数据不对称,提高了物流供应链的运作效率、质量和效果。

二、均衡采购

采购管理是供应链管理中的重要一环,采购是否合理将直接影响库存管理、销售管理、财务管理等后续环节。采购多了,库存和资金积压,导致损失;采购少了,库存缺货,无法满足销售需求,造成断货损失;只有均衡采购才能使供应链高效、顺畅运作起来,信息平台有助于解决均衡采购问题?;笪锪髟诠┯α戳鞒痰餮兄蟹⑾?,采购计划缺少信息支持,造成采购的盲目性大,导致库存结构不合理、销售流程不畅,其结果是成本加大、利润流失。采购是供应链流程的起点,它的运作必须以后续环节的需求为依据,采购的节奏必须与销售的节奏合拍,与供应商衔接到位,得到运输、仓储、财务等部门的配合保障,这就形成了一个立体的信息需求。制订采购计划时,要依据供应商的生产周期、采购货品的送货周期、货品的销售情况、仓库的现有库存情况、财务资金状况,从而制定采购计划(包括采购周期、采购数量等)。采购依据、采购什么、何时采购、什么价格采购、谁负责采购、如何采购、采购多少、采购质量等采购要素都可从供应链管理信息平台得到信息支持和决策支持。通过供应链管理信息平台对采购要素进行分析,用科学的采购公式规范采购作业流程,确定安全库存、订货周期、采购数量等。类似用友这类先进的供应链管理信息平台还可以监控到整个采购流程是否科学,通过对采购流程的分析,给采购者提供下一次采购决策建议等。

三、协调订单管理与调度运输

订单是调度运输的指令凭证。如何有效地把订单转化成调度运输的派车单,是供应链管理信息平台建设的一个课题?;笪锪髟谛鞫┑ス芾砗偷鞫仍耸浞矫嬷饕隽巳矫婀ぷ?。

第一,解决有效订单问题。调度运输通?;嵊龅阶霸鼗跗肥比被醯那榭?,造成车辆装载率不高、成本增加。要解决这个问题,必须把销售需求订单调整成有效订单??獯媸欠袢被?,库存商品生产日期是否满足送货要求、订单累计金额是否超过信用额度,是否可以及时送达,订单价格是否合理,这些都是供应链管理信息平台调整需求订单为有效订单的判断条件?;笪锪魍ü畔⑵教?,解决了下订单“穿单”的问题、车辆装载率不高的问题和订单货品、价格、金额是否合理的问题。有效的订单使调度运输合理、顺畅起来。

第二,合理汇总与拆分订单,解决好配载问题。调度运输时,订单汇总与拆分的依据是车辆装载能力和路线的规划?;笪锪魍ü┯α垂芾硇畔⑵教ǘ曰跗返奶寤?、重量统计,并与车辆装载能力进行匹配,同时迎合配送时间要求,优化配送路线,合理调度,实现运输成本最小化、运输速度最快化。

第三,管理回单时效。及时的回单管理是保证运输计划正常、系统软件数据准确、应收货款及时回笼的基本条件?;笪锪髟诠┯α垂芾硇畔⑵教ɡ镒⑷肓硕曰氐ナ毙У墓芾?,有效解决了回单迟缓的现象。

四、决策分析

如果说决策是供应链管理的难点,那么信息平台的决策分析则是解决这个难点的有效方法?;笪锪髟谛畔⒒ㄉ璧餮兄蟹⑾?,原有的供应链软件,仅仅对已发生的市场行为进行数据统计、归集,缺乏科学的预测,预测往往是个人的思维行为。例如销售预测,预测少了,就会造成缺货,利润流失;预测多了,就会造成库存积压,最后只能退货;特别是在促销阶段,销售人员通常为追求销量而大量出货,结果得不偿失,造成退货,退货造成的成本费用包括坏货损耗、货品销售过期和双程运输物流费用,这种费用控制不好反而造成了亏损。为了满足销售又不造成退货亏损,有效的办法是用先进的供应链管理信息平台对销售进行预测。利用先进的供应链管理信息平台,可以对销售业务的报价、合同、订货、发货、开票、收款全过程监控管理,并多维度(按部门、按人员、按产品、按时间、按各种销售行为等)对销售绩效进行分析,提供科学的销售预测。用软件记录的真实业务数据支撑的多种销售预测方法,可以协助销售人员进行科学滚动式分析,及时调整销售计划,实现商品销售利润的合理化和最大化?;笪锪髟诠┯α垂芾硇畔⑵教ㄉ弦刖霾叻治?,主要用来选择供应商或客户、均衡采购、预测销售(促销)、分析成本效益等;通过决策分析,有效地把供应链管理水平提到一个高新的层次。

五、对接系统

供应链管理信息平台的建设不仅仅是企业内部的信息化建设,还要注重与上游供应商、下游客户一起来考虑,目标不但要解决企业自身供应链管理问题,而且最好能帮助上下游客户一起解决供应链连接相互之间的信息不对称问题,降低物流成本。目前部分企业在供应链信息化建设时,往往只是从自身企业的当前工作出发来实施建设供应链软件,忽视了企业之间的信息共享?;笪锪骷苹柚荻越蛹际?,把上、下游客户的系统和自身企业的系统连接起来,形成有效的统一体。对接不仅仅是订单的对接,还包括供应链合作企业之间所需的相互协作信息的共享。例如我们做采购计划的时候就必须知道上游供应商是否有足够库存、货品的生产周期是多少、订货的周期多长等。通过管理信息平台共享,把供应商的生产、物流商的储存和运输、下游终端销售形成一个有机整体健康流转,把三者合作关系紧密结合起来,实现供应链高效管理功能。

华大物流供应链管理信息平台的对接不仅仅停留在业务上的对接,还计划实现业务信息与财务信息的对接。存货核算管理、财务凭证商品明细的重复录入、业务开展所需资金的掌控、业务数据与财务数据的对应等方面都可以在供应链管理信息平台中去实现。财务软件与供应链管理信息平台紧密结合起来,足可以支撑供应链的精细化管理,实现“业财一体化”管理。

【本文作者均来自广东省华大物流总公司】

 
 
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